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Règlement extrajudiciaire des litiges conformément à l’article 14, paragraphe 1, de la directive. 1 ODR-VO et § 36 VSBG :

La Commission européenne propose une plateforme en ligne pour le règlement des litiges, que vous trouverez ici : https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Vous trouverez les coordonnées des organismes officiels de résolution des litiges en cliquant sur ce lien : https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.adr.show